【保存版】マーケティングが身につく!メルカリ販売テクニック10選

【保存版】マーケティングが身につく!メルカリ販売テクニック10選
たかへい
たかへい
前職はIT企業、現在は古着転売をしながら田舎でゆったり暮らしてます。

  • 古着転売歴:1年6ヶ月
  • 最高月利:32万円
  • 平均月利:25万円
  • メルカリ(フォロワー):1040
  • BASE(フォロワー):940
  • インスタ(フォロワー):1100


あなた
あなた

  • メルカリでもっと売上を伸ばしたい!
  • メルカリ転売でマーケティングを学びたい!
  • メルカリの客対応のマニュアルがほしい…

この記事はこれらのお悩みを解決します!

あなたは「メルカリの売上をもっと伸ばしたい!」と思っていませんか?

メルカリで売上を伸ばすには、マーケティングスキルを習得するのが最も手っ取り早いです。

そこで本記事ではメルカリでマーケティングを学びたい方向けに、『メルカリ接客&販売テクニック10選』をご紹介します。

具体的には、以下の二部構成でご紹介します。

本記事の構成
  • メルカリに特化した接客術
  • 購買意欲を煽るテクニック
  • メルカリ100円値下げツール

『メルカリ接客&販売テクニック10選』では、メルカリでの接客マニュアルから、つい購入したくなる販売テクニックなどを体系的にまとめています。

これを読めば、誰でも簡単にメルカリでの接客・販売をマスターできます。

【6記事】メルカリに特化した接客術

大前提としてメルカリは本来、一般の方々が不用品を取引する場です。

つまりあなたが常に丁寧な接客を心がければ、簡単に一般の方との差別化を図れます。

あなた
あなた
そんなに高いレベルの接客をしないといけないの…?
たかへい
たかへい
いいえ!いたって当たり前の接客なのでご安心を!

最近ではメルカリShopsという独自のお店を開設できる機能も実装されたため、今後ますますメルカリでの販売は激化すると考えられます。

ぜひこの記事を何度も読み返し、メルカリに特化した接客術をマスターしてください。

①お客さま対応マニュアル

まず始めに、素人レベルの接客を脱する必要があります。

以下の記事を読めば、メルカリの基本的なやり取りをまとめてマスターできます。

【コピペOK!】メルカリ古着転売お客さま対応マニュアル
【コピペOK!】メルカリ古着転売お客さま対応マニュアルあなたは「メルカリの客対応がめんどくさい…」と悩んでいませんか?実はメルカリでのやり取りはパターンが決まっています。本記事ではコピペ可能なお客さま対応マニュアルをご紹介します。...

②低評価をつけられないコツ

①のお客さま対応をマスターすれば、基本的に低評価はつきません。

しかしここでは念の為、メルカリで低評価がつけられやすい原因を把握しておきましょう。

理由も解説!メルカリで低評価をつけられないためのコツ4選
理由も解説!メルカリで低評価をつけられないためのコツ4選あなたはメルカリで低評価を受けたことがありますか?お客さまは購入の際にアカウントの評価を気にするので、低評価が多いと購入されにくくなります。本記事では低評価を受けないためのポイントを徹底解説します。...

③値下げ交渉への対応方法

メルカリで特にやっかいなのが、お客さまからの値下げ交渉です。

メルカリでは値下げ交渉が当たり前となっているため、値下げ交渉された際にいかに上手く買わせるかがポイントになります。

【古着転売】状況別に解説!メルカリで値下げ交渉された時の対応方法
状況別に解説!メルカリで値下げ交渉された時の対応方法あなたは「メルカリの値下げ交渉がめんどくさい…」と悩んでいませんか?本記事で紹介する対応方法を学べば、値下げ交渉してきたお客さまに高確率で購入させることができるようになります。...

④支払い待ちの対処方法

あなたは「商品が売れた!」と思いきや、入金されずに放置された経験はありませんか?

以下の記事を読めば、高確率で支払い待ちに対処できるようになります。

【古着転売】例文あり!メルカリの『支払い待ち』への対処方法
【テンプレ付】メルカリの『支払い待ち』への対処方法あなたは「メルカリで商品が売れたのに支払ってくれない…」と悩んでいませんか?支払いせずに放置されると不安な気持ちになりますよね。本記事では、支払い待ちのお客さまへの正しい対応方法を例文付きで説明します。...

⑤返品対応マニュアル

メルカリでは受取評価をもらうまで油断してはいけません。

もし返品/返金を依頼されたときは、ぜひ以下の記事を参考に対応してみてください。

【例文あり】状況別に解説!メルカリ古着転売の返品対応マニュアル
【例文付き】状況別に解説!メルカリ返品対応マニュアルあなたは「メルカリで返品依頼された時の対応がわからない!」と悩んでいませんか?本記事ではメルカリの返品対応について『出品者側のミスによる返品』と『購入者都合の返品』に分けて解説します。...

⑥受取評価待ちへの対応

受取評価待ちの状態は、返品依頼などがない限り基本的には放置して大丈夫です。

なかなか受取評価されずに安心できない方は、こちらの記事を読んでみてください。

悩むだけ損!メルカリの『受取評価待ち』を放置していい理由
悩むだけ損!メルカリの『受取評価待ち』を放置していい理由あなたは「商品の配達は完了しているのに、受取評価されない!」と悩んでいませんか?実はメルカリの受取評価は無視していて大丈夫です。本記事ではその理由について徹底解説します。...

【4記事】販売意欲を煽るテクニック

接客術をマスターしたら、あとはいかにお客さまに買いたいと思わせられるかです。

そのためにはマーケティングの概念を用いて、できるだけお客さまに「買いたい!」と思わせましょう。

あなた
あなた
具体的にどうやって買いたいと思わせるの?
たかへい
たかへい
色々な方法がありますが、割引やセール、あとは焦らせるのも効果的です!

マーケティングというと難しそうな感じがしますが、ここでは誰でもすぐに実践できるテクニックをいくつかご紹介します。

ぜひこの機会に、マーケティングの『マ』の字に触れてみてください。

⑦無視されなくなる方法

メルカリでは、コメント欄で会話していたのに急に返信が返ってこなくなったりします。

ここでは特に『買います!と言われて値下げしたのに無視される』という最悪な状況から脱する方法をご紹介します。

【古着転売】メルカリの『値下げしたのに買わない人』への対処方法
【例文付き】メルカリの『値下げしたのに買わない人』への対処方法あなたは「メルカリでせっかく値下げしたのに、その後客からの反応がなくなった…」という経験はありませんか?実は値下げの際にある一言を伝えるだけで、無視される確率は格段に減ります。...

⑧まとめて値下げ機能について

メルカリには便利なまとめて値下げ機能があります。

しかし楽だからと言ってその機能を使ってしまうと、必要以上に値下げしてしまう恐れがあります。

ここでは機能を使わなくていい理由と、適切な値下げ方法を解説します。

メルカリの『値下げして売れやすくなる商品があります』は使うな
メルカリの『値下げして売れやすくなる商品があります』は使うなあなたはメルカリの『値下げして売れやすくなる商品があります』を使っていますか?結論、使うことはオススメしません。本記事ではその理由と対策をご紹介します。...

⑨まとめ割引完全マニュアル

メルカリではフォロー割引リピーター割引などの、独自の割引制度を導入するのがオススメです。

ここではあまりフォーカスを当てられないまとめ割引について、導入から割引の方法まで徹底解説します。

導入から対応まで!メルカリで『まとめ割引』を活用する方法
導入から対応まで!メルカリで『まとめ割引』をする方法あなたはメルカリでまとめ割引を活用していますか?まとめ割引を使えば売上を伸ばせるだけでなく、一着あたりの送料も節約できます。本記事を読めばまとめ割引の活用方法を簡単に理解できます。...

⑩メルカリでセールをする方法

あなたはメルカリでセールを開催したことがありますか?

セールはお客さまをワクワクさせ、上手くいけば売上フォロワーを大幅に増やすことができます。

以下の記事ではセールの開催方法だけでなく、開催における注意点もご説明します。

【例文付き】売上が伸びる!メルカリでセールを開催する方法
【例文付き】売上が伸びる!メルカリでセールを開催する方法あなたは「メルカリでセールを開催したい…」と悩んでいませんか?セールをすると売上増加やフォロワー獲得が見込めます。本記事ではメルカリでセールを開催する方法を徹底解説します。...

★メルカリ自動値下げツール

メルカリでは、100円以上値下げすると検索順位が一番上に表示されます。

しかし商品数が増えてくると、1つずつ100円値下げをするのは正直めんどくさいです。

そこで活躍してくれるのが、100円値下げを自動で行うツールです。

自動化ツールを活用すればメルカリの100円値下げを自動化でき、日々の作業の手間から解放されます。

また作業の手間から解放されるだけでなく、複数の商品を値下げすることで、あなたの商品は今よりもっと売れやすくなります。

逆にツールを使わなければ日々の値下げ作業を手動で行う必要があるため、その分の時間や労力を、今後余分に費やすことになります。

自動化ツールの登録方法や使い方については、以下の記事を読んでみて下さい。

【2022年最新】簡単自動化!メルカリ100円値下げツールの使い方
【2022年最新】簡単自動化!メルカリ100円値下げツールの使い方あなたは「メルカリの100円値下げを自動でしたい…」と悩んでいませんか?本記事ではメルカリの100円値下げを自動化できるツールをご紹介します。これを読めば100円値下げの手間から解放されます。...

メルカリを制すものが古着転売を制す

今やメルカリはフリマアプリ界で圧倒的なユーザー数を誇ります。

そんなメルカリで適切な接客や販売を行えば、あなたの事業は間違いなく成長します。

適切なお客さま対応は、どんなビジネスでも必ず役に立つノウハウです。

今回紹介したテクニックは、メルカリだけでなく今後あなたのビジネスを必ず助けてくれます。

この記事が、あなたのビジネスの発展に貢献しますように^^

以下の記事では、古着転売初心者の方が月10万円稼げるようになる30ステップをまとめています。

ぜひ参考にしてください。

【保存版】古着転売初心者が0から月10万稼ぐための30ステップ
【保存版】古着転売初心者が0から月10万稼ぐための30ステップ「古着転売の教科書」を探している方に向けて、0から月10万円を稼ぐための30ステップをまとめました。本記事では私が初心者の頃から実践しているノウハウを公開しています。1から順に取り組めば誰でも稼げるようになります。...