- 古着転売歴：3年5ヶ月
- 最高月利：32万円
- 平均月利：20万円
- メルカリ(ﾌｫﾛﾜｰ)：1620
- BASE(ﾌｫﾛﾜｰ)：1540
※2024年4月現在
- BASEの購入者へのメッセージの例文が知りたい！
- 購入者へのメッセージにはなんて書けばいい？
- BASEでのメッセージの送り方を教えて！
この記事はこれらのお悩みを解決します！
あなたは「BASEの購入者へのメッセージの例文が知りたい…！」と悩んでいませんか？
BASEでは商品を購入してくれたお客さまへ、発送通知とともにメッセージを送ることができます。
ここでレビューを促したり、次回使えるクーポンなどをプレゼントすると次回以降のリピーターになってくれる可能性も高まります。
そこで本記事では、BASEでの購入者へのメッセージの例文や、お客さまにメッセージを伝える方法などをご紹介します。
この記事を読めば、BASEでの効果的な購入者へのメッセージを書くことができます。
※BASEショップの開設・初期設定方法は、以下の記事をご参考ください
購入者へのメッセージの例文
それでは早速、BASEの「購入者へのメッセージ」に使える例文をご紹介します！
購入者へのメッセージは、お客さまへ直接連絡のできる数少ない手段です。
これを無駄にしてしまうとかなりもったいないので、今回は実際に私も使っている例文をご紹介します。
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この度はご購入いただきありがとうございます。
只今、発送を完了しました。
到着まで今しばらくお待ち下さい。また、レビューをしていただくと、次回使える××%OFFクーポンをもれなく差し上げます！
▼アプリから購入した場合
アプリ内のメニュー「注文履歴」にレビューページへ進むボタンがあります。
※ご入金後に表示されます、未入金状態では表示されません。▼WEBブラウザから購入した場合
商品が発送された際、お客さまへ発送通知メールが自動送信されます。発送通知メール内の「ショップの対応や商品の状態はいかがでしたか？」の下に【レビューを投稿する】ボタンがあります。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
「購入者へのメッセージ」では上記のように、レビューを催促する内容を取り入れてみましょう。
というのも、BASEショップ運営においてレビューはかなり重要です。
理由としては最近のネットショップのユーザーは、ショップや商品のレビューを一通り読んでから購入を判断する人が多いからです。
上記の例文を使えば、自然と購入者さまへレビューを促すことができます。
もちろん事前にレビューAppをインストールしておく必要がありますので、忘れないようにしましょう。
クーポンを使うとさらに効果的
「購入者へのメッセージ」にてレビューを催促する際、「レビューしてくれたら◯◯%OFFクーポンプレゼントしますよ」という一言を添えておくと効果的です。
実際にレビューをしていただいたら、購入情報のメールアドレスより直接以下のようなメールをお送りしましょう。
○○さま
BASEでのレビューありがとうございます。
お礼としまして、××%OFFクーポンをお送りします。以下、クーポンコードとなります。
—————-
ABCDEFG
—————-
※有効期限：○/○までこの度は、ご購入いただきありがとうございました。
またのご利用を、お待ちしております。
なお、クーポンを発行する際はクーポンAppが必要ですので、こちらもレビューAppと併せて事前にインストールしておきましょう。
メッセージAppについて
BASEで購入前のお客さまにメッセージを送るには、メッセージAppを使いましょう。
一点、メッセージAppはこちらからは誰にもメッセージは送れず、お客さまから送られてきて始めて返信できる機能です。
いわばお店への問い合わせをメールアドレスではなく、チャット形式で簡単に行えるというものになります。
お客さまからの質問などを受け取れる貴重な機能ですので、ぜひインストールすることをオススメします。
まとめ
今回紹介した内容を抑えれば、BASEの「購入者へのメッセージ」の役割を理解することができます。
本記事の内容をもう一度まとめてみましょう。
- レビューを促す内容にする
- クーポンを付与する旨を伝える
- 購入前のお客さまとはメッセージAppで
以下の記事では、BASEショップの詳しい開設手順や開設後の初期設定をわかりやすく紹介しています。
BASEショップ開設にご興味のある方は、以下の記事もぜひ読んでみてください。
